مركز المساعدة

كيف أنشئ حسابًا؟

افتح الصفحة الرئيسية، اختر حساب جديد، أدخل الاسم واسم المستخدم والبيانات المطلوبة وكلمة مرور قوية، ثم وافق على الشروط. يجب أن يكون التسجيل مفتوحًا من إعدادات المالك.

ما الرقم الافتراضي؟

رقم داخلي تنشئه المنصة تلقائيًا، يبدأ بـ013 ويتكون من 11 رقمًا. لا يمكن استخدامه للاتصال بشبكات المحمول أو استقبال SMS.

لماذا لم أتمكن من إضافة رقم؟

تأكد من إدخال 11 رقمًا تبدأ بـ013، وأن الرقم مرتبط بحساب نشط وأن إعدادات خصوصية صاحب الحساب تسمح بالعثور عليه واستقبال طلبات الإضافة.

كيف أبدأ المحادثة؟

استخدم زر بدء محادثة مباشرة وأدخل رقم UQUICK المسجل. يفتح النظام المحادثة عند سماح إعدادات العثور والمراسلة لدى الطرفين وعدم وجود حظر. لا توجد طلبات مراسلة منفصلة. أما طلب إضافة جهة اتصال فهو إجراء اختياري مستقل.

كيف أفعّل إشعارات المتصفح؟

من الإعدادات اضغط تفعيل إشعارات هذا الجهاز واسمح للمتصفح بالإذن. يتطلب Web Push اتصال HTTPS ودعم Service Worker وPush API ومكتبة Composer ومفاتيح VAPID على الخادم. وقد يتطلب iPhone تثبيت التطبيق من Safari أولًا.

كيف أستخدم الوضع الداكن؟

من الإعدادات اختر الوضع الداكن أو حسب الجهاز، ثم حدد Dark Navy أو Deep Black أو Soft Dark. تتم مزامنة الاختيار مع حسابك على أجهزتك.

هل الرسائل مشفرة من الطرف إلى الطرف؟

لا، هذا الإصدار لا يطبق بروتوكول E2EE. يتم الاعتماد على HTTPS عند تفعيله لحماية النقل، وتخزن الرسائل على خادم المنصة.

لماذا لا تصل الرسائل فورًا؟

الإصدار المخصص للاستضافة المشتركة يستخدم Polling عبر HTTP دون WebSocket. سرعة التحديث تعتمد على استجابة الاستضافة والاتصال.

كيف أتواصل مع الدعم؟

راجع صفحة تواصل معنا لمعرفة بيانات الاتصال التي ضبطها مالك هذا التثبيت.